우이신설도시철도에 오신결 환영합니다.

제 목 출근시간 에어컨 제발
고객명이**	공개여부 공개	등록일자 2024-05-02 08:44:59
연락처 010*********	이 메 일 ann*******@naver.com
내 용 출근시간 에어컨 문제 정말 심각합니다 그냥 더운 정도가 아니라 찜통이라 다들 땀 주륵주륵 흘리고 있는 데다가 출근시간이라 사람들도 많이 타니 정말 농담이 아니라 누구 한 명 기절해도 그러려니 할 것 같습니다 이게 한두 번이 아니라 매년 반복되는 문제인데 자동시스템이라고 답만 하시니 답답해서 미칠 지경입니다 22-23도 자동 시스템이라고 하시는데 실제 열차 내부 온도는 이미 23도가 넘은 상황임에도 불구하고 에어컨이 켜질 기미조차 보이지 않는데 (켜졌는데 아직 안 시원한 게 아니라, 그냥 안 켜져있습니다.) 정말 자동으로 켜지긴 하는 건지 의문입니다 실내온도가 아니라 그냥 날씨 기온 기준으로 켜지는 건가요? 실내 온도는 고려하지 않은 채 운영된다면 더 문제인 것 같습니다.. 매년 이렇게 반복되는 문제인데, 시스템을 아예 개편할 필요가 있는 것 같습니다 제발 시스템 좀 바꿔주세요 정말 너무 힘이 듭니다


담당부서종합관제실	담당자보고담당자	답변일자2024-05-03 08:14:09
답변내용 고객님 안녕하십니까 우이 신설 도시철도를 이용해 주셔 감사드리며 냉방 관련으로 불편 드려 대단히 죄송합니다. 저희 열차는 출퇴근 출고시 22~ 23'c 부분은 열차 설정 온도로 에어컨이 자동으로 가동되는 시스템이며 차내 온도가 올라 가야 가동되는 시스템의 열차입니다. 지금 간절기 로 외부 날씨가 시원하여 실내 냉방이 시원하지 못함을 느끼 실수 있는 부분입니다. 그러므로 타회사와 다른 냉방 시스템임을 설명 드립니다. 불편 사항 이 있으신 경우 고객센터 02-3499-5561 로 연락 주시기 바랍니다. 또한 저희 회사도 개선이 되도록 최선을 다하겠습니다.

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