우이신설도시철도에 오신결 환영합니다.

제 목 출근시간 에어컨 문제 심각합니다
고객명우**	공개여부 공개	등록일자 2024-04-30 07:03:23
연락처 010********	이 메 일 kon*******@naver.com
내 용 출근시간 그것도 이른시간인 7시전에 솔샘역에서 탑승합니다. 더운정도가 아니라 아침마다 땀범벅이 됩니다. 다른 승객들을 봐도 모두 표정에 짜증이 나있고, 땀이 범벅입니다. 에어컨 관련 23도 가동이라는 답변은 정말 온도를 재보고 하시는 말씀이신지요? 이렇게 많은 민원이 접수되면 좀 현장확인 하시고 조치 부탁드립니다.


담당부서종합관제실	담당자보고담당자	답변일자2024-04-30 10:52:50
답변내용 고객님 안녕하십니까 우이 신설 도시 철도를 이용해 주셔서 감사드리며 냉방 관련으로 불편 드려 죄송합니다. 출 퇴근시 에어컨 냉방 22~23'C 가동 하고 있습니다. 냉방 가동을 하게 되면 바로 에어컨이 가동되는 것이 아니라 어느 정도 시간이 지나야 시원해지게 됩니다. 또한 열차내 온도가 상승하여야만 냉방의 온도가 낮아지는 시스템입니다. 고객님 들 께 만족스러운 답변 드리지 못해 죄송합니다. ☎ 02-3499-5561 이용하시는 열차번호, 위치를 확인하여 주시면 저희가 신속한 조치 개선이 되도록 하겠습니다. 감사합니다.

01000 서울특별시 강북구 삼양로181길 17 / 고객지원센터 : 02-3499-5561
Copyright©2017 UI COPORATION, ALL RIGHT RESERVED

사이트맵