문의 드린 부분에 대한 형식적으로만 답변주셔서요,

1. 23도로 상시 가동되는 부분을 어디서 체크 할 수 있나요?

에어컨이 나오는 위치를 말씀 주시면 직접 확인하겠습니다.

2. 정릉~성신여대 구간에서야 냉방이 세게 가동됩니다. ( 실제로 그 구간에서나 가동되는것인지, 세게 가동되는것인지 알 수 없습니다 )

상시 23도 가동이라면, 그 구간에서만 세게 가동되는 이유는 무엇입니까?

성신여대, 보문역에서는 하차 인원이 현저하게 많은데 다 와서야 냉방이 세게 가동되는 이유를 알 수 없어서요.

3. 출퇴근 혼잡 시간 에어컨 가동으로 인한 민원이 지속적으로 해결되지 않는데 이 부분을 해결해주실 수 있는 분은 누구신지, 어디로 연락을 드려야 하는지

> 고객센터 02-3499-5561 로 수차례 전화드렸고 상담사분은 요청드리는 부분을 해결해주지 못합니다.

지하철을 이용하면서 전화드리는게 쉽지도 않고요. 상담사분이 못알아듣겠다고 크게 얘기하라고 소리 지릅니다.

에어컨 가동 요청을 드려도 이미 틀어져있다고만 대답하시는데 그 부분을 제가 직접 확인하고 싶고,

정릉~성신여대 구간 처럼 상시 그렇게 가동이 되었으면 합니다.

고객센터에서 해결 못해주시는 부분이니 해결이 가능한 분을 연결해주세요.

[ 고객님 안녕하십니까

우이신설 도시철도를 이용해 주셔서 감사드리며

열차 냉방 관련으로 불편 드려 죄송합니다.

저희는 열차 출고시 상시 23'C 냉방 가동되고 있습니다.

열차가 특이 발생시를 말씀드립니다.

열차 이용시 불편 사항이 있으신 경우 고객센터 02-3499-5561로 연락주시기 바랍니다.

감사합니다. ]

*고객 게시글 안내사항
오늘도 우이신설도시철도를 이용해 주셔서 감사드립니다.

고객의 소리 란에 비실명이나 허위정보로 게시하는 글에 대하여 고객님들께 안내 말씀드립니다.

1. 비실명이나 허위로 게시하는 인적사항의 글이나
2. 사실과 다른 허황된 내용 또는 욕설로 남을 비방하거나 헐뜯고 협박하는 글
3. 별도로 답변이 요구될 수없는 사항은 삭제 대상임을 알려드리며 이용안내 란에 이미 자세히 공지되어 있음을 참조하여 주시기 바랍니다.
4. [산업안전보건법 제26조] 에 의거하여 고객을 응대하는 업무를 하는 근로자에 대하여 고객의 폭언, 비속어 등으로 인한 건강장해가 발생하지 않도록 유의하고 있습니다.
5. 게시글 본문이나 첨부에 고객 개인 사진 등 개인정보가 포함될 때 개인정보보호법에 의하여 자동 삭제 처리됩니다.