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제    목 성추행 민원 접수 방법
고객명손** 공개여부 공개 등록일자 2023-11-14 10:00:13
연락처 010******** 이 메 일  sja*******@naver.com
내    용

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안녕하세요.

어제 우이신설선 열차 내에서 성추행을 당했는데, 가해자에게 들키지 않고 신고할 수 있는 방법이 없어 제대로 신고하지 못했습니다.

열차 내에서 콜센터로 전화하지 않고 민원을 넣을 수 있는 방법은 없는 것인가요?

하차 후 역무원에게 민원을 넣는 것도 효과가 없을 것 같아 제보하지 않았는데....

1. 콜센터전화 2. 하차 후 역무원에게 민원넣기 를 제외한 다른 민원 방법이 없는지 여쭙고 싶습니다.

'현장에서' 실시할 수 있는, '가해자에게 들키지 않을 수 있는' 방법으로 답변 부탁드립니다.

덧붙여 우이신설선에서 성추행을 당했을 때 대처 메뉴얼도 알려주시면 좋겠습니다.

 

요약

1. 열차 내에서 성추행을 당했을 때 그 자리에서 시행할 수 있는 민원 방법 (전화, 하차후 역무원 제보 제외)

2. 우이신설도시철도에서 안내하는 성추행을 당했을 시 대처 메뉴얼

담당부서종합관제실 담당자보고담당자 답변일자2023-11-14 10:08:13
답변내용

 

 

 

고객님 안녕하십니까

불미스러운 일이 있어 매우 안타깝습니다.

성추행 사건은 경찰이 접수 받아 조사하여야 합니다.

저희 열차는 무인 역사 운행으로 직원이 가려면  시간이 소요 됩니다.

112 경찰에 문의 해보니, 직접 112 신고 또는 문자 전송 하셔서 사진과 주소, 열차 번호, 인상착의,시간, 보내시면 된다고 합니다.

접수하시면 경찰이 수사 하실 겁니다.

감사합니다. 좋은 하루 되십시오.