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제    목 11월11자 열차 문끼임
고객명유** 공개여부 공개 등록일자 2024-11-11 08:35:44
연락처 010******** 이 메 일  ekd*********@naver.com
내    용

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11월 11일자 오전 8시20-30분에 운행하였던

보문->신설동역 방향 열차 "1070"으로 추정.

 

사람이 다 내리지도 않았는데, 문이 닫히고 있었고

저는 타는 입장이여서 닫히는 도중에(사람들도 내리기 전에) 

닫히는 문을 잡고 어깨가 끼이며 탔습니다.

저랑 함께 타신 고객분들 모두 이게 뭐냐고 언성을 높였습니다.

내리고 탈때 1-2분 이상 더 여유를 가지고 운행하시깋 바랍니다.

이러다가 사고 크게 나겠습니다.
첨부파일 Screenshot_20241111_082731.jpg
담당부서종합관제실 담당자보고담당자 답변일자2024-11-11 09:50:33
답변내용

 

 

고객님 안녕하십니까

우이신설 도시철도를 이용해 주셔서 감사드리며

출입문 닫힘 관련으로 불편드려 죄송합니다.

아침 출퇴근시간에는 시간 조정되어 운행 중에 있으며

기관사가 없는 완전 자동 무인 시스템으로 열차의 출발과 정치 제어 시스템에 의하여

자동 운행하고 있습니다.

열차가 승강장에 도착하면 자동으로 출입문이 열리고 스케쥴에 정해진 시간 만큼 정차후 출입문

2회 자동 안내 방송후 닫힙니다.

또한 보문역 출입문 개폐 시간 조정되어있습니다.

이상의 시간을 늘리게 되면 출퇴근 시간에 전체 열차 시간에 지장을 주게 됩니다.

양해와 이해 부탁드립니다.

감사합니다.