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제    목 에어컨좀 틀어주세요 숨막혀 죽어요
고객명이** 공개여부 공개 등록일자 2023-06-02 08:54:09
연락처 010******** 이 메 일  pos**********@naver.com
내    용

밀고들어가는사람들 막는사람있어봐야 소용없이 밀고들어가는사람 천지고

숨막혀죽겠고요 출퇴근시간에 숨막히고 더워 죽겠고 낑겨타는사람못막을꺼라면

에어컨이라도 틀으라고 아니면 직접타보라고

불만있으면 얼마든지 전화주세요

 

담당부서종합관제실 담당자보고담당자 답변일자2023-06-07 09:09:32
답변내용

고객님 안녕하십니까

냉방관련으로 불편 드려 대단히 죄송합니다.

정중히 말씀드리겠습니다.저희 열차는 타회사와 다른 냉방 시스템입니다.

출고시 부터 계속  23도 가동 중에 있으며

냉방이 자동으로 꺼졌다 켜졌다 가동 되는 자동 시스템입니다.

22 이하 가동 일때  냉방 동결이 될수 있어

개선 방안은 혼잡 구간 에 1-2도 하향 하여 신설동 역 도착하면 복원 시키도록 확인하고 있습니다.

홈페이지는 실시간 확인이 어려우니

☏ 02-3499-5561로 연락 주시면 해당 열차 확인 후 신속히 조치하도록 하겠습니다.

이해와 양해를 부탁드립니다. 감사합니다.